な行
ノンバーバルコミュニケーション
ノンバーバルコミュニケーションとは、言語以外で五感に訴えかけるコミュニケーション方法のことです。
例えば、身振り手振り・表情・接触行動・声の抑揚などがあります。また①言語を補完する②信頼関係の構築③本当の気持ち・状況を理解するという3つの役割もあります。言葉と表情が不一致の場合や文化の違いにより、同じサインでも違った意味で受け取られるケースがあるため、注意が必要です。
渡口 将生
介護福祉士
介護支援専門員
認知症実践者研修終了
福祉住環境コーディネーター2級
介護福祉士として10年以上介護現場を経験。その後、介護資格取得のスクール講師・ケアマネジャー・管理者などを経験。現在は介護老人保健施設で支援相談員として勤務。介護の悩み相談ブログ運営中。NHKの介護番組に出演経験あり。現在は、介護相談を本業としながらライターとしても活動、記事の執筆や本の出版をしている。